Regulamin sklepu internetowego sklep.kajakatarzynajach.pl
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.kajakatarzynajach.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną Katarzynę Jach, działającą w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Sprzedaż prowadzona jest na podstawie niniejszego regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.
§2 Produkty
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie, przez właścicielkę sklepu.
Produkty mogą się nieznacznie różnić od siebie ze względu na ręczne wykonanie.
Opisy i zdjęcia produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i mają charakter informacyjny.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24/7. Produkty znajdujące się w sklepie szyte są po ich zakupie wg wybranego wzoru i rozmiaru, są więc produktem personalizowanym. Wyjątkiem są produkty tzw. dostępne od ręki. Informacja taka zawsze podana jest w opisie produktu.
Zamówienia indywidualne, personalizowane można składać także drogą mailową na adres katarzynajach@yahoo.pl.
Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz zaakceptowanie regulaminu.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
§4 Płatności
Dostępne formy płatności:
– BLIK lub paypal (poprzez operatora płatności),
– przelew tradycyjny na konto bankowe.
Dane do przelewu zostaną udostępnione klientowi po złożeniu zamówienia.
Termin płatności wynosi 3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia.
§5 Dostawa
Produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost do paczkomatów InPost lub na podany adres domowy.
Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych (produkty gotowe) lub do 10 dni roboczych (produkty personalizowane) od momentu zaksięgowania wpłaty.
W przypadku zamówień pilnych proszę o kontakt mailowy na adres: katarzynajach@yahoo.pl .
Zamówienia do trzech dni roboczych są możliwe po wykupieniu opcji ekspres. Zaleca się przed zakupem kontakt telefoniczny pod nr 517119721 w celu upewnienia się, że jest możliwa realizacja ekspresowa (upewnienie się czy sklep nie jest chwilowo nieczynny np. w przyapdku urlopu lub choroby).
§6 Odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać oświadczenie e-mailem na adres: katarzynajach@yahoo.pl.
Produkt w stanie nienaruszonym, nieużywanym należy odesłać na swój koszt na adres wskazany przez sprzedawcę.
Zwrot środków (koszt produktów) nastąpi do 14 dni od otrzymania produktu z powrotem.
Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. szytych na miarę), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
§7 Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady produktu po otrzymaniu przesyłki klient może złożyć reklamację e-mailem na adres: katarzynajach@yahoo.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę zakupu i zdjęcia (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
Po rozpatrzeniu reklamacji produkt może zostać naprawiony, poprawiony lub wymieniony. Jeśli wada powstała z winy sklepu klient odsyła produkt na koszt sklepu.
§8 Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane podmiotom trzecim.
Administratorem danych jest Katarzyna Jach. Kontakt: katarzynajach@yahoo.pl.
§9 Kontakt
W sprawach związanych z działaniem sklepu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: katarzynajach@yahoo.pl
§10 Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie – zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą zmiany.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego.